Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

Casino de Mendoza, en adelante “el Operador”, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes.

1.1 Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las operaciones de Casino de Mendoza, incluyendo:

1. Sitio web oficial
2. Aplicaciones móviles
3. Instalaciones físicas del casino
4. Programas de fidelización
5. Servicios de atención al cliente

1.2 Marco legal

Esta política cumple con las siguientes normativas:

• Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326)
• Decreto Reglamentario 1558/2001
• Disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

2. Definiciones Principales

Para los fines de esta Política de Privacidad, se utilizan las siguientes definiciones:

1. Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
2. Titular de los datos: Persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3. Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
4. Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular.
5. Encargado del tratamiento: Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
6. Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

3. Derechos y Obligaciones del Operador

3.1 Derechos del Operador

El Casino de Mendoza tiene derecho a:

1. Recopilar y procesar datos personales con el consentimiento del titular.
2. Utilizar los datos para los fines especificados en esta política.
3. Compartir datos con terceros autorizados según lo establecido en esta política.
4. Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales.

3.2 Obligaciones del Operador

El Casino de Mendoza se compromete a:

1. Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
2. Recopilar datos para fines determinados, explícitos y legítimos.
3. Mantener los datos exactos y actualizados.
4. Conservar los datos solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
5. Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.

4. Derechos y Obligaciones de los Titulares de Datos

4.1 Derechos de los Titulares

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

1. Acceso: Obtener información sobre sus datos personales tratados por el Operador.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
5. Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado.
6. Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

4.2 Obligaciones de los Titulares

Los titulares de datos personales deben:

1. Proporcionar información precisa y actualizada.
2. Notificar al Operador sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. Respetar los términos y condiciones de uso de los servicios del Casino de Mendoza.

5. Principios del Tratamiento de Datos Personales

El Casino de Mendoza se adhiere a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Licitud, lealtad y transparencia
2. Limitación de la finalidad
3. Minimización de datos
4. Exactitud
5. Limitación del plazo de conservación
6. Integridad y confidencialidad
7. Responsabilidad proactiva

6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales

6.1 Base legal para el tratamiento

El Casino de Mendoza trata datos personales bajo las siguientes bases legales:

1. Consentimiento del titular
2. Ejecución de un contrato
3. Cumplimiento de una obligación legal
4. Intereses legítimos del Operador o de terceros
5. Protección de intereses vitales del titular o de otra persona física

6.2 Tipos de datos recopilados

7. Procedimientos de Recopilación, Almacenamiento, Transferencia y Otros Tipos de Tratamiento de Datos Personales

7.1 Recopilación de datos

El Casino de Mendoza recopila datos personales a través de:

1. Formularios de registro en línea y en el casino físico
2. Interacciones con nuestro sitio web y aplicaciones móviles
3. Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
4. Uso de nuestros servicios de juego y entretenimiento
5. Programas de fidelización y promociones

7.2 Almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenan:

1. En servidores seguros ubicados en Argentina
2. Con medidas de seguridad físicas y lógicas
3. Por el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento y obligaciones legales

7.3 Transferencia de datos

El Casino de Mendoza puede transferir datos personales a:

1. Proveedores de servicios autorizados (procesamiento de pagos, análisis de datos)
2. Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
3. Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos del casino

Todas las transferencias se realizan con garantías adecuadas de protección de datos.

7.4 Otros tipos de tratamiento

Además, el Casino de Mendoza puede realizar los siguientes tratamientos:

1. Análisis de datos para mejorar nuestros servicios
2. Prevención y detección de fraude
3. Cumplimiento de obligaciones regulatorias del sector del juego
4. Marketing directo (con consentimiento previo del titular)

8. Confidencialidad de los Datos Personales

8.1 Medidas de seguridad

El Casino de Mendoza implementa las siguientes medidas para garantizar la confidencialidad:

1. Encriptación de datos sensibles
2. Control de acceso a sistemas y bases de datos
3. Formación del personal en materia de protección de datos
4. Auditorías regulares de seguridad
5. Planes de respuesta a incidentes de seguridad

8.2 Compromisos de confidencialidad

Todos los empleados y proveedores de servicios del Casino de Mendoza que tienen acceso a datos personales están sujetos a:

1. Acuerdos de confidencialidad
2. Políticas internas de protección de datos
3. Sanciones por incumplimiento de las normas de confidencialidad

8.3 Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, el Casino de Mendoza se compromete a:

1. Notificar a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas
2. Informar a los titulares afectados sin dilación indebida
3. Proporcionar información sobre las medidas tomadas y recomendaciones para mitigar riesgos

9. Disposiciones Finales

9.1 Modificaciones a la Política de Privacidad

El Casino de Mendoza se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se notificarán:

1. A través de nuestro sitio web
2. Por correo electrónico a los usuarios registrados
3. Mediante avisos en nuestras instalaciones físicas